何故、整骨院に来る人の一部は肩こりで保険が使えるか聞くのか?を考えたら奥が深かった

健康保険

整骨院で肩こりの治療を希望する人は一定数いらっしゃると思います。さらにその中から一定割合で、保険がきくか尋ねられる方も一定数いらっしゃいます。

それが何故なんだろうということを考察してみました。

保険にこだわるのはなんでだろう

どこかにいくということは、何とかしてほしいという希望があることは明らかなのですが、なぜ保険にこだわるのでしょうか?

・肩こりに保険が使えると考えている

・保険が安いと考えている

・自費が高いと考えている

・よくわからないものにお金を出すのはいやだ

この辺りのことが考えられます。

肩こりに保険が使えると考えている

これは、いくつか要因が考えられるかと思いますが、

病院では使えていた

使ってしまっていた整骨院があった

医療機関=オール保険という認識

あたりが要因ではないかと考えます。

どれも違うのですが、この間の問題点としては、使ってしまっていた整骨院があった(と患者さんが言っている)ことが一番の問題点ですよね。

ちと古い記事ですけど

 都内の会社に勤務する40代の女性は、10年以上もの間、肩こりや腰痛に悩んできた。自宅の近所に整骨院ができると、渡りに船と通うようになった。1回の施術時間は30~40分。支払額は1500円ほどだったが、整骨院のスタッフから言われるままに、健康保険を使っていた。

「健康保険が使える、という看板が出ていたので、『ここならいいかな』と思ったんです」

そんなとき、友人から、慢性的な肩こりや腰痛には健康保険が使えず、保険を使うのは違法行為だと指摘された。

「どんな治療に健康保険が使えるのか、あのような看板ではわからない。こういうことはもっと早く知りたかった」

この女性は不正請求があることを知ったいま、整骨院には通っていないという。

という感じで、保険使えると思っている感じのパターンがある程度イメージついてしまっている感じですかね。

実際は肩こりに健康保険が付空けると書いてある整骨院は2019年現在存在しませんが、昔はあったのでしょうか?

保険が安いと考えている

これも多い感じですよね。

保険ってホントに安いのかな?って感じます。

仮に、無限に割引するものならわかるのですが、実際は、国や組合が代わりに負担をしているわけです。

おごってくれるからめっちゃ注文するレベルのことですね。

ということは、最終的に跳ね返ってきますよね。

整骨院の医療費に占める割合は、全体の1%弱なので、全体から見ればすごい額ではありませんが、お金が無限にあるわけではないので、その辺は考えなければいけませんね。

自費は高いと思っている

保険が安いと考えていれば、自費は高いと思うのは当然だと思います。

自費施術には値段の基準もないので、余計不安になりますよね。

効果効能を治療院は広告できない(ほんとはね)ので、余計値段だけで考えてしまうと感はあるかもしれませんね。

よくわからないものにお金を出すのはいやだ

良くなるかもわからない、保険ほど額面上は安くない、それにお金を出すのが嫌だ、そんな心理が意外と大きいかもしれません。

プロスペクト理論というものがあって、雑に説明すると、

人は同じ金額でも利益より損失のほうが残りやすいという心理学上の動きがあるようです。

・お金は確実に欲しい

・払う分は一円でも安くしたい

っていうことなんですけど、

A、無条件で8000円もらえる

B,じゃんけんで勝てば2万円もらえるが、負けたら0円

※あいこはやり直し

この場合、期待値はBのほうが高い(2万円の50%だから一万円)ですが、

100%もらえる8000円の方に天秤が傾くのではないでしょうか?

では次に、

A,普通に払えば1万円のもの

B、じゃんけんで負けたら2万2000円払わないといけないが、勝ったら100円でよい

となったらどうでしょうか?

もちろんAのほうがトータルで破損が少ないのですが、一円でも損したくない人は、Bを選ぶという選択が出てくるのではないでしょうか

という心理が働くとすると、

治療を受ける前は

効くかどうかわからない

なら安くなったほうがいい

だってそのほうがお金の損が少ないから

という心理が働いているのかもしれません。

では、その不安を取り除くためにはどうしたらよいのでしょうか?

施術前の不安感を取り除く手法

広告(ダメ)

患者さんの声(ダメ)

口コミ

口コミ最強説!

規制かかるまでネット広告やらかしすぎた人は責任取って界隈にお金払ってほしいなあ。

後は実際いらした人にどう接するか、そんな感じの結論に、今のところはなりそうです

投稿者プロフィール

院長
院長4F整骨院 院長
4F整骨院院長
柔道整復師歴10年ちょい(国家資格)
趣味:読書(宮城谷昌光、歴史小説全般)、スポーツ観戦(野球:見るのは20年来広島、見てる時だけ勝てば良い派、サッカー、他メジャースポーツは守備範囲)
ズボンをよく壊す
整骨院のちゃんとした利用と、皆様の役に立つ情報発信に努めます。
たまに雑記も書くよ
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